Pemberitahuan Privasi Platform bolakita

Kami di bolakita mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk keperluan yang jelas: verifikasi akun, keamanan transaksi, dan dukungan pelanggan. Halaman ini menjelaskan apa data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindunginya sesuai dengan standar perlindungan data internasional.

Privasi Anda adalah tanggung jawab kami yang serius. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga, dan kami tidak membagikan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan Anda kecuali diwajibkan oleh hukum. Setiap kali kami memproses data Anda, baik itu untuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode lainnya, atau untuk verifikasi identitas, kami menggunakan enkripsi tingkat bank.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna bolakita di wilayah-wilayah di mana layanan kami tersedia, termasuk pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan di bolakita

Ketika Anda mendaftar akun di bolakita, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan menghubungi Anda jika ada masalah dengan akun atau transaksi Anda. Kami juga menyimpan alamat fisik Anda selama proses verifikasi identitas (KYC) sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang internasional.

Ketika Anda melakukan transaksi finansial di bolakita, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat tanggal, waktu, dan jumlah transaksi. Untuk transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami menyimpan catatan nomor rekening virtual (VA) Anda yang unik untuk setiap transaksi. Informasi ini diperlukan untuk melacak deposit dan penarikan mobile banking Anda.

Info: Kami tidak pernah menyimpan detail nomor kartu kredit atau kata sandi Anda di server kami. Semua data pembayaran dienkripsi dan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat keamanan.

Bagaimana bolakita Menggunakan Data Anda

Data yang Anda berikan kepada kami digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda sesuai dengan kebutuhan peraturan lokal dan internasional, memproses deposit dan penarikan local payment Anda melalui berbagai saluran pembayaran, mencegah penipuan dan akses tidak sah ke akun Anda, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif ketika Anda menghubungi kami. Kami juga menggunakan data untuk mengirimkan notifikasi tentang perubahan kebijakan atau fitur baru di bolakita, tetapi Anda dapat menolak email pemasaran kapan saja di pengaturan akun Anda.

Kami juga mengumpulkan data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman Anda di bolakita. Ini termasuk informasi tentang permainan apa yang Anda mainkan, jam berapa Anda mengakses platform, dan perangkat apa yang Anda gunakan. Data ini membantu kami memahami pola penggunaan pengguna dan membuat perbaikan pada platform. Data ini tidak dikumpulkan untuk menjual kepada pengiklan, melainkan untuk keperluan internal bolakita saja.

Catatan: Kami tidak membagikan data penggunaan Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali ketika diwajibkan oleh otoritas penegak hukum yang sah.

Penyimpanan dan Keamanan Data di bolakita

Semua data Anda di bolakita disimpan di server yang diamankan dengan protokol enkripsi SSL/TLS. Kami menggunakan firewall tingkat enterprise dan sistem pemantauan 24/7 untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah. Data Anda juga dilindungi dengan kontrol akses berbasis peran, yang berarti hanya karyawan bolakita yang berwenang yang dapat mengakses informasi Anda, dan akses tersebut dicatat dan dipantau secara terus-menerus.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun bolakita Anda, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama untuk tujuan kepatuhannya. Data transaksi keuangan disimpan lebih lama sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang dan perpajakan yang berlaku di yurisdiksi kami.

Hak Anda atas Data bolakita

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di bolakita. Untuk melakukan hal ini, kirim permintaan tertulis kepada tim dukungan pelanggan kami melalui formulir kontak di situs ini. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja dan memberikan salinan data Anda atau melakukan tindakan yang Anda minta. Jika permintaan Anda melibatkan perubahan data yang diverifikasi untuk KYC, kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi kembali identitas Anda sebelum melakukan perubahan.

Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data tertentu, seperti email pemasaran atau analitik penggunaan. Anda dapat mengelola preferensi ini di pengaturan akun bolakita Anda kapan saja. Jika Anda ingin menutup akun bolakita Anda sepenuhnya dan menghapus semua data yang terkait, hubungi tim dukungan kami dan kami akan memandu Anda melalui proses tersebut.

Kebijakan Cookie dan Transparansi Data bolakita

Platform bolakita menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda dan memastikan Anda tetap masuk ke akun Anda. Cookie ini bersifat sesi, artinya cookie akan terhapus otomatis ketika Anda menutup peramban Anda. Kami juga menggunakan analitik pihak ketiga untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data analitik ini dipisahkan dari identitas pribadi Anda dan digunakan hanya untuk tujuan peningkatan layanan.

Kami berkomitmen pada transparansi penuh dalam praktik perlindungan data kami. Jika ada perubahan pada kebijakan privasi ini, kami akan memberitahu Anda melalui email dan meminta persetujuan Anda jika perubahan tersebut secara signifikan memengaruhi cara kami menggunakan data Anda. Anda dapat menghubungi kami kapan saja jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di bolakita.

↑